Nous allons bien et espérons qu’il en est de même pour vous !

Nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Nous adhérons à la charte “séjour serein” , élaborée par un réseau de propriétaires de maisons d’hôtes et de gîtes en adéquation avec les préconisations des institutions internationales et nationales.

Afin de nous assurer que celle-ci est respectée, nous assurons nous même le nettoyage après chaque visiteur.

Charte sanitaire de prévention contre le COVID-19

 

En raison du contexte exceptionnel, notre établissement s'engage à respecter la Charte « Séjour Serein » en matière de prévention contre le Covid-19. Nous souhaitons vous permettre de passer d’agréables moments tout en assurant une hygiène et une sécurité optimales pour tous. 

 

Dans ce cadre, nous nous engageons à:

  • respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre le Covid-19

 

  • désigner un référent chargé de documenter et tenir à disposition les protocoles permettant de garantir la meilleure sécurité sanitaire possible

 

  • faire respecter les gestes barrières et les recommandations par tous

 

  • renforcer la désinfection dans tout l’établissement :
    - en adaptant nos organisations et nos plans de nettoyage
    - en utilisant et en mettant à votre disposition les produits désinfectants recommandés

 

  • adapter au contexte sanitaire l’aménagement de notre hébergement et ses modalités d’utilisation

 

  • favoriser la dématérialisation de nos communications, paiements et factures

 

La sérénité est l’affaire de tous :

 

  • nous vous souhaitons la bienvenue même si chacun doit rester à distance

 

  • vous profiterez de moments de convivialité mais sans éternuer sur vos voisins, plutôt dans votre coude

 

  • vous allez vous déconfiner, prendre l’air, mais si vous déclarez des symptômes, dites le nous

 

  • et pour finir, rappelez-vous votre enfance : « Tu t’es lavé les mains ? »

 

Votre bien-être reste notre pri☺rité !

 Conformément à l’ordonnance gouvernementale n°2020-315 du 25 mars, nous appliquons des conditions d’annulation plus flexibles jusqu’au 15 septembre 2020 :

  • pour les réservations depuis notre site www.lyonurbancocoon.com devant être annulée en raison de la pandémie, nous vous éditerons un avoir de la valeur des arrhes versés lors de votre réservation initiale. Cet avoir sera valable pendant 18 mois quelques soient vos conditions de réservations. Si au terme de ces 18 mois, l’avoir n’a pas été utilisé, il sera intégralement remboursé. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone avant toute annulation de séjour.

  • pour toute réservation effectuée via une plateforme de réservation en ligne ou un autre canal, le report ou l’annulation de cette réservation ne peut se faire que par leur intermédiaire. Nous vous invitons à les contacter directement.

7 impasse Jean Jaurès 69008 LYON

+33 (04) 37 28 81 36

lyonurbancocoon@gmail.com

© 2023 by moonlight Glamping Proudly created with Wix.com